Ông Nguyễn Mạnh Tấn – đại diện Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam – chia sẻ tại chương trình – Ảnh: HỮU HẠNH
Tại chương trình tương tác “Lên số – Lên đời” tổ chức tại UBND phường Thủ Đức (TP.HCM) ngày 28-11, ngoài tìm hiểu chính sách thuế mới, các hộ kinh doanh còn có cơ hội hiểu thêm nền tảng số, đặc biệt cách thức bán hàng thời số hóa sao cho hiệu quả.
Chương trình “Lên số – Lên đời” nằm trong chuỗi hoạt động của dự án “Cùng hộ kinh doanh lên doanh nghiệp số” 2025, do báo Tuổi Trẻ phối hợp nhiều cơ quan, đơn vị tổ chức.
Hệ thống càng hiện đại, chủ kinh doanh càng dễ quản lý
Chia sẻ tại sự kiện, ông Nguyễn Mạnh Tấn – đại diện Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam – nhấn mạnh để tham gia hiệu quả vào hệ sinh thái thương mại điện tử, doanh nghiệp nhỏ và hộ kinh doanh cần nắm được cách vận hành cơ bản của hệ thống, từ thanh toán ngân hàng trực tuyến, xử lý đơn hàng qua phần mềm đến kết nối với các đơn vị vận chuyển thông qua ứng dụng.
Ông Tấn cho rằng một hệ thống bán hàng hoàn chỉnh hiện nay không chỉ dừng ở việc nhận đơn, mà còn hỗ trợ chủ kinh doanh trong nhiều khâu như phân loại khách hàng, quản lý giao nhận, kiểm soát dòng tiền và báo cáo tài chính.
Nhiều phần mềm quản lý do doanh nghiệp Việt phát triển đã và đang được triển khai rộng rãi, góp phần chuẩn hóa hoạt động bán lẻ.
Theo Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam, hiện Facebook đã tích hợp công nghệ AI vào công cụ quản lý tin nhắn và fanpage, cho phép tự động trả lời các câu hỏi cơ bản, hỗ trợ người bán chăm sóc khách hàng 24/7. Đối với những người bán có số lượng đơn hàng lớn, từ hàng trăm đến hàng nghìn đơn mỗi ngày, việc quản lý theo phương thức thủ công gần như không còn khả thi.
Các hộ kinh doanh chăm chú lắng nghe các thông tin tại chương trình – Ảnh: HỮU HẠNH
Nhờ các giải pháp công nghệ, doanh nghiệp có thể quản lý đồng thời nhiều kênh bán hàng từ Facebook, TikTok, Shopee đến website mà không bị chồng chéo thông tin.
Không chỉ tối ưu hoạt động kinh doanh, ứng dụng công nghệ số còn giúp doanh nghiệp yên tâm hơn về khía cạnh pháp lý. Mọi giao dịch, đơn hàng và thông tin khách hàng đều được lưu trữ đầy đủ, tạo thuận lợi cho công tác quản lý và tuân thủ pháp luật.
“Khi doanh nghiệp áp dụng công nghệ để tiêu chuẩn hóa quy trình, chất lượng dịch vụ cũng tăng theo. Thông tin sản phẩm rõ ràng hơn, nguồn gốc minh bạch và giá cả công khai là những yếu tố giúp gia tăng niềm tin của người tiêu dùng, từ đó tạo nền tảng phát triển bền vững, nhất là đối với nhóm hộ kinh doanh vốn chịu nhiều áp lực cạnh tranh”, ông Tấn cho hay.
Bên cạnh được tư vấn về kinh nghiệm bán hàng online, các hộ kinh doanh còn được “training” về công nghệ số, tài chính đến từ các chuyên gia – Ảnh: HỮU HẠNH
Hệ thống càng hiện đại, chủ kinh doanh càng dễ nắm được tình hình doanh thu, chi phí và nhu cầu thị trường theo từng thời điểm, từ đó đưa ra quyết định nhanh hơn và hạn chế rủi ro.
Dù vậy, đại diện Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam thừa nhận không ít doanh nghiệp và hộ kinh doanh vẫn gặp khó khăn khi tiếp cận công nghệ mới. Những trở ngại phổ biến gồm thiếu thiết bị, chưa quen thao tác số, khó tiếp cận dịch vụ ngân hàng điện tử và tâm lý lo ngại về bảo mật giao dịch.
“Đây là giai đoạn cộng đồng doanh nghiệp rất cần sự đồng hành từ các đơn vị cung cấp giải pháp công nghệ cũng như sự hỗ trợ của chính quyền địa phương trong việc kết nối, hướng dẫn và đào tạo, nhằm giúp quá trình chuyển đổi số diễn ra thực chất và hiệu quả hơn”, ông Tấn lưu ý.
Tiểu thương hào hứng “rinh” giải thưởng với mini game “Lên số – Lên đời”
Khách tham dự chương trình hào hứng tham gia các trò chơi nhận thưởng – Ảnh: HỮU HẠNH
Trong khuôn khổ chương trình, xen kẽ các phần chia sẻ kiến thức về thuế và chuyển đổi số, là các phần mini game kiểm tra lại các kiến thức vừa được hướng dẫn từ các chuyên gia, giúp hộ kinh doanh, tiểu thương nắm vững kiến thức và áp dụng ngay vào hoạt động kinh doanh.
– Vòng 1: Gỡ vướng mắc, áp dụng ngay – Vòng quay chuyển đổi: Kiểm tra kiến thức về tài chính, thuế, sử dụng hóa đơn điện tử…
– Vòng 2: Thử tài tăng thu – giảm chi – Hộ Kinh Doanh… Bật Mode Số!: cách gửi tiền nhàn rỗi vào tài khoản siêu lợi suất của VIB để nhận lãi tối đa, các chính sách ưu đãi của ngân hàng…
– Vòng 3: Thử thách khai thuế đúng “Chuẩn quy trình – Nhanh tốc độ”: kê khai – nộp thuế, thủ tục chuyển đổi hộ kinh doanh thành doanh nghiệp…
Các vòng chơi nhận được sự tham gia hào hứng của đại diện đến từ nhiều hộ kinh doanh, doanh nghiệp. Theo đó, người tham dự không chỉ nâng cao kiến thức mà còn có cơ hội nhận nhiều phần quà hấp dẫn từ ban tổ chức và các đơn vị đồng hành.
Xuyên suốt các vòng chơi, mọi thao tác đều diễn ra ngay trên điện thoại.
Theo ban tổ chức, hoạt động này không chỉ tạo sự kết nối và gợi nhớ lại những kiến thức quan trọng đã được chia sẻ trước đó mà còn giúp người tham gia tiếp cận thông tin về thương mại điện tử, thuế và luật theo cách gần gũi, dễ nhớ và đầy hứng khởi.
Nhiều người chơi nhận được giải thưởng từ ban tổ chức – Ảnh: HỮU HẠNH
Dự án “Cùng hộ kinh doanh lên doanh nghiệp số” 2025, do báo Tuổi Trẻ, Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương), Cục Thuế (Bộ Tài Chính), Sở Công Thương TP.HCM phối hợp các địa phương tổ chức với sự đồng hành của Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam – VIB.
Dự án bao gồm nhiều hoạt động đa dạng như: truyền thông, hội thảo, tọa đàm, chương trình tương tác “Lên số – Lên đời”, tư vấn, giải thưởng…. nhằm thảo luận và tháo gỡ các vướng mắc, tập huấn về kỹ năng số, pháp lý, bán hàng online, chuyển đổi số cho các hộ kinh doanh, tôn vinh những người kinh doanh giỏi, hộ kinh doanh chuyển đổi số hiệu quả.
