Nhiều khách mời trong phần tọa đàm bày tỏ sự lo lắng với những ảnh hưởng từ hàng giả, kém chất lượng – Ảnh: SCT
Tại Hội nghị sơ kết chương trình hợp tác kiểm soát chất lượng hàng hóa “Tick xanh trách nhiệm” tổ chức chiều 20-6, Sở Công Thương TP.HCM đã phát động “Tick xanh trách nhiệm thương mại điện tử”.
Cùng giám sát hàng giả trên sàn thương mại điện tử
Sở Công Thương TP.HCM đã thực hiện nghi thức trao quyền kiểm soát sản phẩm Tick xanh trách nhiệm cho 11 hệ thống phân phối – Ảnh: SCT
Ông Nguyễn Nguyên Phương – phó giám đốc Sở Công Thương TP.HCM – cho biết Tick xanh trách nhiệm (Chương trình kiểm soát chất lượng hàng hóa trên địa bàn TP.HCM) được triển khai từ đầu năm 2024, đã ghi dấu ấn trong việc thiết lập chuẩn mực mới về trách nhiệm các bên. Bên cạnh kênh phân phối truyền thống, mô hình này tiếp tục được nhân rộng sang thương mại điện tử.
“Qua kiểm tra, kiểm soát của cơ quan chức năng, thực trạng hoạt động thương mại điện tử còn nhiều bất cập, tình trạng gian lận thương mại, xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, hàng gian, hàng giả còn tồn tại nhiều. Một số người nổi tiếng lợi dụng niềm tin người tiêu dùng để trục lợi, tiếp tay tiêu thụ hàng gian, hàng giả… Thực trạng này dẫn đến quyền lợi người tiêu dùng bị xâm hại, doanh nghiệp chân chính gặp khó”, ông Phương nêu lý do.
Tại hội nghị, báo Tuổi Trẻ đã công bố dự án Tiếp sức hàng Việt trên thương mại điện tử mùa 2 năm 2025, với sự tham gia của nhiều đơn vị, cơ quan quản lý.
Dự án có nhiều nội dung diễn ra xuyên suốt như Giải thưởng Ngôi sao bán hàng online; Chương trình đào tạo kỹ năng bán hàng online chuyên nghiệp; Phát triển lực lượng nhân lực số chuyên nghiệp cho thương mại điện tử…
Sở Công Thương cho biết điểm đặc biệt của Tick xanh trách nhiệm thương mại điện tử là cơ chế vận hành dựa trên sự tham gia của toàn bộ hệ sinh thái – từ cơ quan quản lý nhà nước, người tiêu dùng, báo chí, sàn thương mại, nhà bán cho đến KOC (người tiêu dùng có sức ảnh hưởng mạnh).
Tất cả cùng giám sát, kiểm tra chéo lẫn nhau, trên tinh thần minh bạch và tôn trọng cộng đồng.
Theo ông Nguyễn Ngọc Hòa – chủ tịch Hiệp hội Doanh nghiệp TPHCM (HUBA), sáng kiến Tick xanh trách nhiệm rất đáng ghi nhận vì có sự tham gia chủ động của các nhà phân phối, sàn thương mại điện tử. Lực lượng này đóng vai trò quan trọng, như một bộ lọc, góp phần làm sạch thị trường từ gốc. Do đó việc có thêm các giải pháp, đông đảo các bên tham gia trong cuộc chiến chống hàng giả, kém chất lượng là rất cần thiết.
Cá nhân, đơn vị tham gia Tick xanh sẽ được hỗ trợ
Tại chương trình, đại diện nhiều sàn thương mại điện tử, nhà sản xuất, KOL, KOC… đã cùng ký cam kết tham gia đồng hành cùng Tick xanh trách nhiệm thương mại điện tử. Đặc biệt, những sàn quen thuộc như TikTok, Shopee, Lazada, Tiki… đều góp mặt.
Ông Trần Lâm Thanh, đại diện TikTok Việt Nam, khẳng định đây là sáng kiến hay nên đơn vị sẵn sàng đồng hành. Theo ông Thanh, nhờ các đợt truy quét của Nhà nước, qua quan sát, gần đây lượng hàng hóa kém chất lượng giảm và doanh thu đối với nhóm hàng chất lượng tăng vọt so với bình thường.
“Sau khi ký kết Tick xanh, chúng tôi sẽ làm việc với ban tổ chức để đưa ra thêm giải pháp siết chất lượng. TikTok sẽ ưu tiên tăng siết chặt kiểm tra nguồn hàng đầu vào, tăng đào tạo cho các bên, gỡ khỏi nền tảng những sản phẩm, thương hiệu vi phạm, tăng quảng bá về sản phẩm Tick xanh để người tiêu dùng nhận biết và mua sắm”.
Nhiều cá nhân, doanh nghiệp cam kết đồng hành cho biết sẽ siết chặt hơn nữa sản phẩm được sản xuất, bán ra thị trường để đảm bảo chất lượng đến tay người tiêu dùng.
Theo ngành công thương TP, sàn thương mại điện tử sẽ làm gương tuân thủ pháp luật, bảo vệ người tiêu dùng, xử lý vi phạm, hỗ trợ nhà bán hàng đạt chuẩn tick xanh. Nhà bán hàng cung cấp hàng hợp pháp, minh bạch nguồn gốc, giá cả, thông tin; không quảng cáo sai sự thật. Còn nhà tiếp thị liên kết truyền thông trung thực.
Tick xanh được cấp sau khi các chủ thể ký cam kết, sẽ hiển thị trên gian hàng, hồ sơ cá nhân và mạng xã hội. Chủ thể thực hiện tốt các cam kết sẽ được tôn vinh, hỗ trợ phát triển, được ưu tiên tiếp cận các kênh bán hàng.
Đại diện các đơn vị, cá nhân tham gia ký kết đồng hành Tick xanh trách nhiệm thương mại điện tử – Ảnh: T.T.
Trong khuôn khổ sự kiện, Sở Công Thương TP.HCM đã thực hiện nghi thức trao quyền kiểm soát sản phẩm Tick xanh trách nhiệm cho 11 hệ thống phân phối, gồm: Saigon Co.op, Satra, MM Mega Market, LOTTE Mart, AEON Mall, Bách Hóa Xanh…
Đồng thời cơ quan này cũng phối hợp với một số đơn vị trên địa bàn thành phố tổ chức tọa đàm “Kết hợp trách nhiệm cộng đồng và quản lý nhà nước trong thúc đẩy phát triển thương mại điện tử lành mạnh, bền vững”.
