Colorkey đã trở thành một trong những thương hiệu mỹ phẩm ‘đắt khách’ trên TikTok Shop – Ảnh: TRANG NGUYỄN
Điều này được chứng minh qua câu chuyện thành công của không chỉ các doanh nghiệp lớn mà còn cả các nhà bán hàng địa phương. Họ đã biết cách biến dữ liệu thành công cụ đóng vai trò quan trọng trong chiến lược tăng trưởng.
Tận dụng công cụ của sàn
Chỉ sau một năm gia nhập TikTok Shop, từ một cái tên mới trên thị trường mỹ phẩm, Colorkey đã trở thành một trong những thương hiệu mỹ phẩm “đắt khách”. Câu chuyện thành công của thương hiệu này không chỉ đến từ sản phẩm chất lượng và mức giá dễ tiếp cận. Theo ông George Zhao, CEO Colorkey Việt Nam, việc áp dụng hệ thống chỉ số ACE – tên một bộ công cụ chiến lược do nền tảng cung cấp – là một chìa khóa quan trọng giúp thương hiệu này mở khóa tăng trưởng.
Cụ thể, chỉ số Assortment (Danh mục sản phẩm) giúp doanh nghiệp nhanh chóng nhận diện các sản phẩm “hot”, từ đó tối ưu hóa thứ tự ưu tiên hiển thị với từng dòng sản phẩm trên trang cửa hàng của thương hiệu.
Bên cạnh đó, thương hiệu cũng tối ưu hóa mô tả và hình ảnh minh họa sản phẩm, giúp trải nghiệm tìm kiếm và chọn mua sản phẩm của người tiêu dùng trở nên dễ dàng, hiệu quả hơn. Một trong những trường hợp thành công điển hình cho nỗ lực này là sản phẩm xịt khóa nền của Colorkey đã đạt mức tăng trưởng hơn 200% trong quý 4 năm 2024.
Một loại chỉ số khác được doanh nghiệp này đặc biệt chú trọng là hiệu suất Content (Nội dung). Theo đó, trong quý 4 năm 2024, Colorkey đã sản xuất tới 30.000 video và phiên livestream, đồng thời hợp tác với hơn 37.000 nhà sáng tạo nhằm tăng cường “thần tốc” độ phủ và mức độ nhận biết thương hiệu.
Khi kết hợp chiến lược nội dung này với các công cụ Empowerment (Thúc đẩy tăng trưởng) trong thời điểm bán hàng chiến lược, không ngừng tối ưu hóa quảng cáo dựa trên các dữ liệu về số lượt xem, khả năng chuyển đổi, tỉ số lợi tức đầu tư quảng cáo… thương hiệu đã đạt tới thành công đáng nể. Đáng chú ý trong quý, hashtag #COLORKEY đã xuất hiện trong hơn 42.000 bài đăng video và vươn lên vị trí Top 1 ngành hàng làm đẹp và chăm sóc sức khỏe trên TikTok Shop.
Tối ưu tăng trưởng dựa trên dữ liệu
Trong bối cảnh nhu cầu giải trí tại gia ngày càng tăng, Movie Legend – thương hiệu Việt chuyên phát triển các dòng máy chiếu nhỏ gọn, giá rẻ, hướng đến phục vụ phân khúc khách hàng phổ thông, đặc biệt là Gen Z và các gia đình trẻ đã nhanh chóng tìm được chỗ đứng trên TMĐT.
Movie Legend – thương hiệu Việt chuyên phát triển các dòng máy chiếu nhỏ gọn, giá rẻ – Ảnh: TRANG NGUYỄN
Theo ông Trần Văn Cường – giám đốc điều hành của Movie Legend, dựa trên các dữ liệu và gợi ý về Assortment (Danh mục sản phẩm) từ TikTok Shop, doanh nghiệp đã phát huy lợi thế của nhà sản xuất và cho ra mắt một số phiên bản đặc biệt dành riêng cho khách hàng trên nền tảng này.
Tiếp đó, dựa trên phân tích các dữ liệu Assortment trả về đối với các dòng sản phẩm mới, thương hiệu tiếp tục thực hiện các điều chỉnh, làm cho sản phẩm của thương hiệu ngày càng trở nên phù hợp với nhu cầu sử dụng của khách hàng.
Bên cạnh đó, “Dữ liệu về Content (Nội dung) khi kết hợp với dữ liệu về Empowerment (Thúc đẩy tăng trưởng) từ TikTok Shop như số lượng người xem tự nhiên, tỉ lệ người xem quảng cáo, tỉ lệ chuyển đổi… là những chỉ số rất hữu ích để chúng tôi rõ hơn về khách hàng”, ông Cường cho hay. Nhờ triển khai đồng bộ các giải pháp, tỉ lệ ROAS (hoàn vốn trên chi tiêu quảng cáo) của Movie Legend đã tăng gấp 3 lần, số đơn hàng tăng 200% và tổng giá trị hàng hóa bán ra (GMV) của thương hiệu trong quý 4 năm 2024 đã tăng 131% so với trước đó.
Biến dữ liệu ra công thức thành công
Từng kinh doanh đất trồng và phân bón hữu cơ nhập khẩu theo hình thức bán lẻ truyền thống, sau gần 1 năm bén duyên với TMĐT, anh Kiều Văn Dũng (chủ shop Anh Nông Dân Áo Xanh – @anhnongdanaoxanh) đã trở thành anh nông dân đắt hàng trên TikTok Shop. Anh cho biết hiện doanh thu đến từ TMĐT đang chiếm tới 78% tổng doanh thu của doanh nghiệp, trong đó, nguồn thu đến từ TikTok Shop đang chiếm tới 72%.
Đặc biệt, tổng kết quý 4 năm 2024, tổng giá trị hàng hóa bán ra (GMV) của cửa hàng đã tăng gấp 28 lần, số đơn hàng trung bình mỗi tháng tăng 19 lần so với quý 3.
Điều gây bất ngờ, bí quyết thành công của “anh nông dân” này lại nằm ở khả năng ứng dụng hiệu quả công cụ dữ liệu ACE, đặc biệt là ở khía cạnh nội dung. Tập trung xây dựng uy tín và thiện cảm với khách hàng qua các nội dung chia sẻ kiến thức nông nghiệp thực tiễn, anh Dũng và đội ngũ của mình thường xuyên sản xuất các video ngắn với chủ đề hữu ích như “cách giúp cây đẻ nhiều nhánh” hay “mẹo chống stress cho cây trồng” trực tiếp tại vườn.
Sử dụng tính năng danh mục sản phẩm, anh Dũng cho biết số lượt xem các trang sản phẩm chi tiết của cửa hàng đã tăng 12 lần, số đơn hàng tăng gấp 19 lần nhờ ứng dụng thành công các dữ liệu và gợi ý từ TikTok Shop.
“Việc thiết kế bố cục cửa hàng hợp lý, hình ảnh sản phẩm bắt mắt, đồng bộ, thông tin rõ ràng không chỉ giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm mong muốn mà còn để lại ấn tượng tốt, giúp gia tăng trải nghiệm và tỉ lệ chốt đơn hàng”, anh Dũng cho hay.
