Bài viết được đăng tải/chia sẻ trên mạng xã hội – Ảnh chụp lại màn hình
Trao đổi với Tuổi Trẻ Online tối 15-7, đại diện ban quản lý chợ Bến Thành cho biết sau khi nắm thông tin qua mạng xã hội, ngay trong hôm nay chợ đã lập biên bản vụ việc, làm việc với chủ sạp 1162 – bán bún măng vịt – bị khách tố bán với giá cao.
Chủ sạp viết tường trình cụ thể, thừa nhận có lỗi sai và cam kết không tái phạm.
Theo tường trình, chủ sạp cho biết trưa 14-7 có bán cho khách 4 tô bún không thịt, nhiều măng; 1 phần thịt lóc bỏ xương chỉ lấy nạc; 1 dĩa gỏi (bán mang về) với giá 1 triệu đồng.
“Tôi thừa nhận là tôi có bán giá cao vì khách yêu cầu nhiều thịt mà không lấy xương và thêm nhiều măng. Đồng thời, cái sai của tôi là không giải thích rõ ràng với khách và hóa đơn không ghi rõ nội dung dẫn đến sự việc trên”, chủ sạp nhận định trong tường trình.
Cũng theo chủ sạp, tại sạp có niêm yết về giá bán nhưng thời điểm trên do người phụ việc tự ý bán và thu tiền, chủ không có mặt tại đó.
Dù vậy, theo ban quản lý chợ Bến Thành, dựa theo quy định, chợ sẽ đình chỉ kinh doanh đối với sạp hàng này trong 3 ngày, yêu cầu người bán xin lỗi khách hàng, hoàn trả số tiền chênh lệch, viết cam kết không tái phạm… Sạp cũng nằm trong tầm ngắm của ban quản lý, trường hợp tái phạm sẽ xử lý mạnh tay hơn.
Bản tường trình của chủ sạp gửi lên ban quản lý chợ – Ảnh: B.T
“Chúng tôi đã tìm cách liên hệ với khách mua nhưng chưa được, hiện mọi thông tin có được đều qua mạng xã hội và lời khai từ người bán chứ không phải đơn thư phản ánh gửi trực tiếp đến chợ.
Dù vậy, quan điểm của chợ là cương quyết xử lý mạnh tay với các hành vi như chặt chém, bán không đúng giá… để giữ gìn hình ảnh chợ, tạo niềm tin cho khách hàng”, đại diện ban quản lý khẳng định.
Từ hôm qua đến nay, trên nhiều diễn đàn Facebook có chia sẻ lại bài đăng hoặc một số tài khoản tự ý viết lại kèm hình về vụ việc “khách tố một sạp bán bún măng vịt tại chợ Bến Thành bán với giá cao”.
Cụ thể, theo lời bài viết và hình ảnh, 4 tô bún nhiều măng, gỏi vịt, phần thịt không xương (về cân được 500g) được khách mua tại một sạp trong chợ Bến Thành với giá 1 triệu đồng.
Khách đã liên hệ để báo về vụ việc thì được chủ sạp cho biết là do người phụ việc bán và tự ý lấy giá trên. Được biết, đây là vị khách quen, đã mua nhiều lần tại sạp nên cũng tin tưởng.
Theo đại diện ban quản lý chợ Bến Thành, hiện nhiều tiểu thương đồng tình với việc tăng chế tài đối với những vi phạm trong chợ để giữ gìn hình ảnh chợ Bến Thành, kéo du khách đến.
Chợ đề cao việc tuyên truyền đến tiểu thương, yêu cầu chấp hành đúng quy định trong kinh doanh. Nếu vụ việc nào nghiêm trọng, vượt khỏi thẩm quyền, ban quản lý sẽ báo cáo lên UBND phường, các ban ngành liên quan để xử lý nghiêm.
Từ việc tạm đình chỉ kinh doanh, chấm dứt kinh doanh, xử phạt hành chính, thậm chí nặng hơn… tùy theo hành vi vi phạm đều có trong quy định.
