Chuyển tiền nhanh AI của Ngân hàng số Cake cho phép người dùng chuyển khoản nhanh chóng – Ảnh: HỒNG NGUYÊN
Khi những giao dịch diễn ra ngày càng nhiều trên môi trường mạng, chuyển tiền trở thành một trong những hoạt động phổ biến của người dân. Công việc tưởng nhẹ nhưng không hề đơn giản…
Nỗi khổ khi chuyển tiền
Là nhân viên văn phòng kiêm người lo “tài chính hậu phương” trong gia đình 4 thành viên, chị Bích Hạnh (38 tuổi, TP.HCM) cho biết thường “đầu tắt mặt tối” với công việc cả ngày.
Tuy nhiên, điều làm cho chị Bích “nhức đầu” nhất là những lần chuyển tiền, từ thanh toán lương cho cô giúp việc, đặt cọc món ăn qua nhóm chung cư, đóng phí học thêm của con, đến chuyển tiền giúp cha mẹ lớn tuổi không dùng ứng dụng ngân hàng.
“Nhiều người gửi số tài khoản bằng ảnh chụp màn hình, có người nhắn đưa thông tin chuyển khoản. Mỗi lần như vậy tôi đều dò từng con số từ ảnh chụp, gõ lại từng dòng, không chú ý là sai sót ngay”, chị Hạnh cho biết.
Chị Ngọc Ánh (27 tuổi, Hà Nội) – chủ một shop phụ kiện online – cho biết cũng rất lo lắng bị nhầm lẫn do mỗi ngày phải xử lý khoảng 20 – 30 giao dịch chuyển khoản – nào là tiền hàng từ cộng tác viên, thanh toán cọc nhập sỉ, hoàn đơn, phí ship trả lại…
Cũng là người thường xuyên phải chuyển khoản, anh Hoàng Sơn (19 tuổi, TP Thủ Đức) mô tả sự “cồng kềnh” của những lần thanh toán khi nhận thông tin chuyển khoản là một đoạn tin nhắn gộp nhiều nội dung – nào là tên người nhận, số tài khoản, ngân hàng, tiền hàng, tiền vận chuyển…
Cách làm của Sơn và cũng là của đông đảo người dùng khác là copy nguyên đoạn tin nhắn vào ứng dụng ghi chú, xóa hết các thông tin khác, chỉ để lại dãy số tài khoản. Cách làm này giúp hạn chế sai sót nhưng có thể gây… stress khi phải chuyển tiền nhiều lần cho nhiều người…
Dù chuyển khoản là thao tác quen thuộc nhưng lại không hề đơn giản với đông đảo người dùng bởi mỗi lần nhập liệu phải mở tin nhắn, ảnh chụp hoặc ghi chú, dò đúng số tài khoản, tên người nhận, ngân hàng, gõ tay từng thông tin, kiểm tra lại trước khi xác nhận chuyển tiền.
Theo ước tính, mỗi lần chuyển khoản mất 30 – 45 giây, mỗi ngày cứ đều đặn 3-5 lần. Thao tác tưởng nhanh, gọn nhưng trong 1 tháng mỗi người đang mất gần 1 – 1,5 giờ chỉ để chuyển tiền, chưa kể sai sót có thể khiến chuyển nhầm, ảnh hưởng cả công việc lẫn uy tín.
Ứng dụng AI chuyển tiền, hạn chế rủi ro nhập sai thông tin
Thấu hiểu được nỗi niềm người dùng, Ngân hàng số Cake by VPBank (Cake) vừa ra mắt tính năng “Chuyển tiền nhanh AI” – cho phép người dùng chuyển khoản nhanh chóng bằng cách dán hình ảnh hoặc tin nhắn có chứa thông tin ngân hàng, số tài khoản… mà không cần nhập tay thủ công.
Theo đó, AI sẽ tự động nhận diện và điền các thông tin cần thiết. Bước cuối cùng người dùng cần làm là xác nhận và hoàn tất giao dịch. Tính năng mới này giúp tối ưu hóa hàng loạt thông tin chuyển khoản trong một thao tác duy nhất, vừa tiết kiệm thời gian vừa hạn chế rủi ro nhập sai thông tin.
Cake cũng ứng dụng công nghệ AI để tự động nhận diện và điền cùng lúc các thông tin vể ngân hàng, số tài khoản, số tiền và nội dung chuyển khoản. Đặc biệt, “Chuyển tiền nhanh AI” còn có khả năng phân tích nội dung tổng hợp, tính toán tổng số tiền từ nhiều dòng văn bản khác nhau.
Nhiều chuyên gia trong lĩnh vực công nghệ nhận định chuyển tiền nhanh AI từ hình ảnh hoặc tin nhắn là tính năng nhỏ nhưng được đánh giá cao về sự hữu ích, đặc biệt với cuộc sống bận rộn của xã hội hiện đại.
Tích hợp này giúp cho nhân viên văn phòng, người dùng trẻ, shipper, hộ kinh doanh online… rút ngắn thao tác chuyển tiền và đảm bảo độ chính xác 100% khi thực hiện giao dịch dựa vào thông tin được gửi qua tin nhắn hoặc hình ảnh.
Chia sẻ về tính năng mới, ông Nguyễn Hữu Quang, CEO Ngân hàng số Cake, cho biết chuyển tiền nhanh AI đã đưa trải nghiệm chuyển khoản lên một tầm cao mới.
“Qua đó, chúng tôi muốn khẳng định Cake không chỉ là một ngân hàng số, mà còn là một ngân hàng tiên phong định hình chuẩn mực mới cho trải nghiệm tài chính thông minh và cá nhân hóa hơn mỗi ngày”, ông Quang nói.
Ứng dụng AI thuận tiện, dễ sử dụng – Ảnh: H.NGUYÊN
Công cụ AI do người Việt phát triển
Theo đại diện Cake, tính năng “Chuyển tiền nhanh AI” là công nghệ độc quyền do chính đội ngũ kỹ sư AI nội bộ của Ngân hàng số Cake phát triển, là một phần trong hệ thống hàng trăm mô hình AI mà Cake đang tự xây dựng và vận hành với mục tiêu giải quyết bài toán của người dùng thật mỗi ngày.
Tính đến hiện tại, Cake đã ứng dụng sâu rộng AI trong mọi hoạt động – từ quản lý hệ thống, xét duyệt tín dụng, chăm sóc khách hàng đến từng tương tác ngân hàng đơn giản nhất. Điều này trở thành “bản sắc riêng” của Cake khi không ngừng cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, tạo nên sự khác biệt trong mỗi dịch vụ, tiện ích.
