Hành khách thanh toán vé bằng tiền mặt trên xe buýt của Công ty TNHH Xe buýt Quyết Thắng Nha Trang – Ảnh: NGUYỄN HOÀNG
Nhiều doanh nghiệp vận tải ở Khánh Hòa đã áp dụng hình thức thanh toán qua mã QR hoặc các hình thức thanh toán không dùng tiền mặt, tạo cho du khách sự tiện lợi, tâm lý thoải mái.
Đa dạng phương thức thanh toán, doanh nghiệp tránh hao hụt
Ông Lê Phạm Vĩ Nhân – trưởng phòng kế hoạch FUTA City Bus (doanh nghiệp vận tải xe buýt đang hoạt động tại tỉnh Khánh Hòa) – cho biết người dân và du khách đều có thể sử dụng thẻ ngân hàng, thẻ tín dụng quốc tế, hoặc dùng các app ngân hàng để thanh toán tiền vé xe buýt của doanh nghiệp này.
Theo ông Nhân, hành khách khi lên xe buýt có thể dùng thẻ ngân hàng cà vào máy POS hoặc quét mã QR để thanh toán, toàn bộ hành thao tác chỉ vọn vẻn vài giây.
“Việc thanh toán không tiền mặt giúp hành khách đi xe buýt không cần phải chuẩn bị tiền lẻ, thao tác thanh toán nhanh hơn, công ty hạn chế được thất thoát doanh thu, kiểm soát được lượng khách lên xe” – ông Nhân cho hay.
Du khách thanh toán không tiền mặt khi trải nghiệm xe buýt thoáng nóc tại TP Nha Trang (tỉnh Khánh Hòa) – Ảnh: NGUYỄN HOÀNG
Còn đại diện Công ty cổ phần đầu tư và du lịch Tây Thái Bình Dương (Nha Trang Bus City Tour) cho biết đơn vị này đang triển khai thí điểm xe buýt thoáng nóc để phục vụ khách du lịch tham quan các điểm di tích, danh thắng ở khu vực nội thành Nha Trang.
Theo vị này, doanh nghiệp luôn hướng đến du lịch xanh, thanh toán trực tuyến đơn giản, vì vậy để du khách thoải mái, doanh nghiệp đã áp dụng nhiều hình thức thanh toán không tiền mặt như quét mã QR hoặc mua vé trực tiếp và thanh toán online hoặc tại ki ốt.
Bên cạnh đó, nhiều nhà xe chở khách trên địa bàn tỉnh Khánh Hòa chạy các tuyến đường dài như Nha Trang – Đắk Lắk, Nha Trang – TP.HCM… đều áp dụng hình thức thanh toán không tiền mặt.
Vẫn còn hãng xe buýt lúng túng với không tiền mặt
Tuy nhiên vẫn còn có hãng xe buýt tại Khánh Hòa chưa chuyển đổi hẳn sang việc thu phí dịch vụ vận tải bằng hình thức không tiền mặt.
Ngày 12-6, phóng viên làm hành khách lên tuyến xe buýt từ TP Nha Trang đến Dốc Lết (thị xã Ninh Hòa, tỉnh Khánh Hòa) của Công ty TNHH Quyết Thắng Nha Trang.
Với giá vé 34.000 đồng/lượt, chúng tôi đề nghị thanh toán bằng hình thức chuyển khoản hoặc quét mã QR, tuy nhiên nam tiếp viên xe buýt “đứng hình” vài giây rồi nói đợi một chút, lúc này có khá đông hành khách vừa lên xe.
Sau vài phút loay hoay để bán vé thu tiền mặt đối với các hành khách còn lại, nam tiếp viên này đọc cho chúng tôi số tài khoản của một ngân hàng để chuyển tiền vé.
Nam tiếp viên cho biết hiện công ty vẫn chưa có mã thanh toán QR dán lên xe, đồng thời khi hành khách muốn chuyển khoản tiền vé, tiếp viên phải báo về phòng điều hành nên mất nhiều thời gian, dẫn đến việc tiếp viên không mặn mà phương thức thanh toán không tiền mặt.
Ông Nguyễn Thanh Phong – giám đốc điều hành xe Công ty TNHH xe buýt Quyết Thắng Nha Trang – cho biết lâu nay công ty này vẫn nhận thanh toán vé xe buýt bằng hình thức chuyển khoản.
Theo ông Phong, khi khách hàng chuyển khoản thì tiếp viên sẽ báo về phòng điều hành, từ đó sẽ gửi mã thanh toán QR để khách hàng chuyển khoản về, hiện công ty đang nâng cấp phần mềm để khách hàng có thể quét mã thanh toán QR trên hệ thống máy POS bán vé.
Tuy nhiên ông Phong cũng cho biết vào những lúc cao điểm khi khách lên xe dồn dập, nhiều tiếp viên gặp trường hợp khách nói đã chuyển khoản rồi, tuy nhiên thực chất vẫn chưa chuyển khoản dẫn đến thất thoát, hao hụt.
“Vì vậy chúng tôi đang nâng cấp phần mềm để thuận tiện cho khách hàng chuyển khoản, khách hàng quét mã QR trên máy POS, sau đó máy sẽ tự động in vé ra, như vậy tránh thất thoát” – ông Phong cho hay.
