Từ nhu cầu người dùng đến tính năng đột phá
Nhận thấy xu hướng nhóm khách hàng văn phòng – một trong những nhóm người dùng phổ biến trên nền tảng ngày càng ưu tiên lựa chọn các món ăn ngon, giá hợp lý từ các quán gần khu vực làm việc, ShopeeFood nhanh chóng triển khai chương trình “Ăn ngon rẻ”.
Chương trình tập hợp các món ngon có mức giá ưu đãi (từ 30.000 đồng trở xuống), đến từ các quán ăn trong bán kính khoảng 3km, nhằm tối ưu chi phí giao hàng cho người dùng, cũng như nâng cao trải nghiệm giao hàng với khoảng cách hợp lý, giúp giữ trọn chất lượng của món ăn.
Giải pháp này không chỉ phù hợp với người dùng bận rộn mà còn giúp các quán ăn lân cận tiếp cận hiệu quả tệp khách hàng lớn khác như học sinh, sinh viên, cư dân chung cư. Nhờ đó, các đối tác có thể tăng trưởng đơn hàng ổn định hàng ngày, đồng thời xây dựng tệp khách hàng thân thiết lâu dài
Nếu “Ăn ngon rẻ” đáp ứng nhu cầu ăn uống hằng ngày, thì “Trùm deal” mang đến trải nghiệm hoàn toàn mới: mua trước, sử dụng sau. Lấy cảm hứng từ thói quen săn deal trên sàn thương mại điện tử, chương trình cho phép người dùng thu thập ưu đãi món ăn giảm đến 50% mỗi ngày, và sử dụng linh hoạt trong các ngày tiếp theo. Dù thời hạn sử dụng này khác nhau tùy theo cửa hàng, ShopeeFood luôn đảm bảo người dùng có tối thiểu 2 ngày để sử dụng ưu đãi sau khi thu thập.
“Trùm deal” không chỉ mở ra phương thức tiêu dùng mới, giúp người dùng chủ động lên kế hoạch ăn uống tiết kiệm, mà còn là công cụ kích cầu hiệu quả cho nhà hàng. Thông qua hiển thị ưu tiên và kết hợp với livestream, chương trình giúp tăng lượt tiếp cận, cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và thu hút thêm khách hàng mới.
Kiến tạo hành trình tăng trưởng bền vững cùng đối tác
Việc phát triển các tính năng mới như “Ăn ngon rẻ” và “Trùm deal” không chỉ là chiến dịch ngắn hạn, mà còn là bước đi chiến lược thể hiện định hướng lâu dài của ShopeeFood: tập trung vào nhu cầu thị trường, tạo nền tảng tăng trưởng bền vững cho đối tác.
Bằng cách thấu hiểu nhu cầu tiêu dùng thực tế, ShopeeFood không ngừng mang đến những giải pháp sáng tạo, linh hoạt, phù hợp với từng giai đoạn phát triển của nhà hàng. Minh chứng rõ nét cho cam kết này là sự kiện “Hội nghị tôn vinh nhà hàng và đối tác ShopeeFood 2025” diễn ra tại TPHCM, quy tụ hơn 200 đối tác toàn quốc.
Với chủ đề “Đồng hành bền vững”, sự kiện là dịp để ShopeeFood chia sẻ định hướng phát triển và tri ân các đối tác tiêu biểu. 32 nhà hàng và thương hiệu nổi bật đã được vinh danh với 19 hạng mục giải thưởng, khẳng định mối quan hệ hợp tác hiệu quả, bền vững giữa ShopeeFood và các đối tác.
32 nhà hàng và thương hiệu nổi bật đã được vinh danh với 19 hạng mục giải thưởng tại “Hội nghị tôn vinh nhà hàng và đối tác ShopeeFood 2025”.
Là đối tác được vinh danh tại hạng mục “Tinh anh ngành hàng”, Farmers Market – thương hiệu bán lẻ hiện đại đánh giá việc xuất hiện trên ứng dụng phổ biến như ShopeeFood không chỉ giúp mở rộng tệp khách hàng mà còn tối ưu hóa vận hành và chi phí tiếp cận thị trường.
“ShopeeFood sở hữu lượng người dùng lớn, quy trình mua sắm tiện lợi và nhiều chương trình hỗ trợ gian hàng mới, là một lựa chọn ‘rất đáng thử’ với bất kỳ thương hiệu nào đang tìm kiếm giải pháp tăng trưởng kênh bán hàng trực tuyến. Với Farmers Market, ShopeeFood là một trong những kênh hiệu quả nhất để tiếp cận khách hàng mới, thúc đẩy doanh thu và xây dựng sự hiện diện lâu dài”, ông Võ Thanh Lộc – Đồng sáng lập và Giám đốc thương mại Farmers Market – chia sẻ.
Cụ thể, sau 7 năm đồng hành cùng ShopeeFood, Farmers Market ghi nhận doanh thu tăng trưởng hai con số mỗi năm. Sau mỗi đợt chiến dịch lớn như các ngày ưu đãi, thương hiệu nhận thấy lượng khách hàng mới quay lại tăng mạnh, góp phần củng cố tệp khách hàng trung thành.
Bên cạnh sự hỗ trợ từ các công cụ quảng bá như banner, gói ưu đãi, hay chương trình miễn phí ship linh hoạt, đại diện Farmers Market cũng đánh giá cao các giải pháp công nghệ từ ShopeeFood như tự động hóa vận hành, cá nhân hóa trải nghiệm người dùng thông qua AI, hay khả năng phân tích dữ liệu lớn để đề xuất chương trình khuyến mãi phù hợp, xác định thời điểm bán hàng hiệu quả và mở rộng vùng giao hàng một cách tối ưu.
Triển khai chiến lược tập trung vào chất lượng và độ đa dạng của sản phẩm cùng ngành hàng thế mạnh, Farmers Market đang từng bước mở rộng thị phần, nâng cao trải nghiệm người dùng. Thương hiệu dự kiến đẩy mạnh hai mũi nhọn phát triển trong thời gian tới trên ShopeeFood: phục vụ nhu cầu đi chợ hàng ngày và đẩy mạnh dịch vụ mua sắm mùa cao điểm cuối năm hay lễ Tết.
Với định hướng trở thành đối tác đồng hành bền vững của cộng đồng nhà hàng, ShopeeFood liên tục đổi mới để mang đến các giải pháp tăng trưởng thiết thực và hiệu quả. Các sáng kiến như hai tính năng “Ăn ngon rẻ” và “Trùm deal” là minh chứng cho cách ShopeeFood thấu hiểu hành vi người dùng, từ đó thiết kế chương trình theo sát nhu cầu thực tế và hỗ trợ triển khai đồng bộ trên nền tảng, tối ưu hiệu quả kinh doanh cho đối tác.
“Sự tăng trưởng bền vững của các đối tác nhà hàng là động lực để ShopeeFood không ngừng hoàn thiện dịch vụ và triển khai các giải pháp toàn diện, linh hoạt. Chúng tôi cam kết đồng hành cùng đối tác trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh, thích ứng với sự chuyển động của thị trường F&B và nắm bắt kịp thời các cơ hội tăng trưởng, nhất là trong mùa cao điểm cuối năm”, bà Lê Ngọc Uyên, Trưởng bộ phận Phát triển Kinh doanh, ShopeeFood Việt Nam, nhấn mạnh.
