Visa tái định vị dòng thẻ Visa Infinite dành cho khách hàng thượng lưu – Ảnh: VISA
Visa vừa chính thức giới thiệu diện mạo mới của dòng thẻ Visa Infinite tại khu vực châu Á – Thái Bình Dương. Bên cạnh dòng thẻ Visa Infinite hiện hữu, Visa bổ sung hai hạng thẻ mới cao cấp hơn là Visa Infinite Privilege và Visa Infinite Private, hướng đến từng nhóm khách hàng tinh hoa và siêu giàu trong cùng một hệ sinh thái đặc quyền.
Khách hàng thượng lưu ưu tiên trải nghiệm cá nhân hóa
Theo Visa, phiên bản mới được thiết kế để đáp ứng xu hướng chi tiêu, du lịch và phong cách sống ngày càng thay đổi của nhóm khách hàng cao cấp, với trải nghiệm linh hoạt và cá nhân hóa hơn.
Châu Á – Thái Bình Dương hiện là một trong những khu vực có tốc độ gia tăng khách hàng thượng lưu nhanh nhất thế giới, với tốc độ tăng trưởng kép dự kiến đạt khoảng 8% mỗi năm đến năm 2030. Khu vực này cũng tập trung gần 31% dân số siêu giàu toàn cầu.
Việt Nam nằm trong nhóm 10 thị trường có mức chi tiêu của khách hàng cao cấp lớn nhất khu vực, đồng thời ngày càng đóng vai trò quan trọng trong bức tranh thanh toán cao cấp tại châu Á – Thái Bình Dương.
Theo Visa, cùng với sự gia tăng về quy mô, quan niệm về sự xa xỉ cũng đang thay đổi. Nếu trước đây hàng hiệu hay dịch vụ cao cấp được xem là biểu tượng của địa vị, thì hiện nay nhiều khách hàng thượng lưu lại coi trọng những trải nghiệm mang tính cá nhân, có ý nghĩa và phù hợp với phong cách sống của mình.
Nghiên cứu của Visa cho thấy nhóm khách hàng tinh hoa ngày càng ưu tiên các trải nghiệm hòa mình vào văn hóa địa phương hơn là những chuẩn mực xa xỉ truyền thống. Điều này phản ánh xu hướng tìm kiếm những trải nghiệm có chiều sâu và dấu ấn cá nhân.
Visa cho biết phiên bản Visa Infinite mới kết hợp các trải nghiệm được tuyển chọn với mạng lưới đối tác toàn cầu, đồng thời tích hợp các giải pháp thanh toán thông minh nhằm đơn giản hóa giao dịch hằng ngày, hỗ trợ các khoản chi tiêu giá trị lớn và cho phép chia sẻ quyền sử dụng thẻ an toàn với người được ủy quyền.
Bà Đặng Tuyết Dung, Giám đốc Visa Việt Nam và Lào, cho biết Visa đã đồng hành cùng khách hàng thượng lưu tại Việt Nam và khu vực trong nhiều năm qua.
“Khi kỳ vọng của khách hàng tiếp tục thay đổi theo hướng có chủ đích hơn và kết nối toàn cầu hơn, Visa tiếp tục đổi mới dòng thẻ Visa Infinite. Sự kết hợp giữa quy mô toàn cầu, năng lực đổi mới và mạng lưới đối tác sẽ mang đến những giá trị phù hợp và khác biệt hơn cho khách hàng cao cấp hiện nay”, bà Dung chia sẻ.
Visa nâng tầm dòng thẻ Infinite – Ảnh: VISA
3 hạng thẻ cho từng nhóm khách hàng thượng lưu
Đại diện Visa cho biết phiên bản mới được xây dựng theo 3 cấp độ. Visa Infinite là hạng thẻ nền tảng với các quyền lợi về du lịch và phong cách sống. Visa Infinite Privilege mở rộng thêm các đặc quyền và trải nghiệm được tuyển chọn dành cho khách hàng tinh hoa.
Ở cấp cao nhất, Visa Infinite Private được phát hành theo hình thức thư mời, hướng đến nhóm khách hàng siêu giàu với các dịch vụ cá nhân hóa, quyền tiếp cận những trải nghiệm độc quyền và hệ thống concierge được thiết kế riêng.
3 hạng thẻ đều được hỗ trợ bởi các giải pháp thanh toán thông minh như hạn mức giao dịch nâng cao, công nghệ xác thực hiện đại, khả năng phát hành thẻ xuyên biên giới và nhiều lớp bảo mật.
Theo Visa, định vị mới của Visa Infinite được cụ thể hóa thông qua các trải nghiệm xoay quanh sở thích của khách hàng, từ du lịch, ẩm thực đến chăm sóc sức khỏe, thể thao và giải trí. Thay vì chỉ tập trung vào ưu đãi, Visa hướng đến việc tạo ra những trải nghiệm có ý nghĩa và phù hợp với từng phong cách sống.
Trong lĩnh vực ẩm thực, chương trình Infinite Tastes: Beyond the Menu mang đến cơ hội khám phá văn hóa ẩm thực châu Á – Thái Bình Dương cùng các đầu bếp hàng đầu. Ở lĩnh vực du lịch, nền tảng Visa Destinations cung cấp các hành trình được tuyển chọn theo sở thích, kết hợp nhiều quyền lợi và trải nghiệm độc quyền tại các điểm đến trên thế giới.
Mức chi tiêu của nhóm khách hàng thượng lưu hiện tăng gần gấp ba lần so với các chủ thẻ khác, đặc biệt trong các lĩnh vực du lịch, bán lẻ và giải trí. Khoảng 90% khách hàng cao cấp quan tâm đến các dịch vụ chăm sóc sức khỏe, trong khi 84% mong muốn những trải nghiệm được tuyển chọn kỹ lưỡng và có mức độ cá nhân hóa cao hơn.
Tại Việt Nam, xu hướng này cũng ngày càng rõ nét khi chi tiêu cho du lịch, mua sắm, chăm sóc sức khỏe và ẩm thực cao cấp tiếp tục tăng. Nhóm khách hàng trẻ có thu nhập cao cũng đẩy mạnh các chuyến du lịch nước ngoài, đồng thời chú trọng nhiều hơn đến những trải nghiệm dành cho cả gia đình.
Thông qua hệ sinh thái Visa Infinite mới, Visa kỳ vọng mang đến nhiều giá trị hơn cho nhóm khách hàng cao cấp, không chỉ ở khả năng thanh toán mà còn ở những trải nghiệm được thiết kế theo nhu cầu và phong cách sống của từng cá nhân.
