Hình ảnh cụ B. (97 tuổi) đợi ở ngân hàng để chờ phường Kim Liên chuyển chế độ hằng tháng vào tài khoản ngân hàng từ 8h sáng, nhưng đến hơn 15h chiều mới được xử lý – Ảnh: NVCC
Ngày 27-6, trên mạng xã hội xuất hiện bài viết của bà P.L. (sinh năm 1957, trú Hà Nội) phản ánh việc mẹ bà là cụ N.T.B. (97 tuổi, trú phường Kim Liên, Hà Nội), cán bộ tiền khởi nghĩa, bị chậm chi trả các khoản chế độ trong hai tháng.
Cụ bà 97 tuổi đi lại 3 lần vẫn chưa nhận được chế độ
Theo nội dung bài viết, dù tuổi đã cao, cụ B. cùng người thân đi khắp các nơi, từ UBND phường Kim Liên đến các phòng ban và ngân hàng để làm thủ tục nhận tiền chế độ hằng tháng suốt 3 ngày mới được chi trả.
Liên quan vụ việc, chiều 27-6, Tuổi Trẻ Online đã liên hệ với bà P.L. để tìm hiểu.
Trao đổi với Tuổi Trẻ Online, bà L. cho biết ngày 26-6, bà đưa mẹ là cụ N.T.B. đến UBND phường Kim Liên lần thứ ba trong tháng để hỏi về việc chậm chi trả các khoản chế độ của tháng 5 và tháng 6.
Theo bà L., trước đó vào các ngày 10-6 và 16-6, hai mẹ con đã hai lần đến UBND phường Kim Liên liên hệ giải quyết nhưng vẫn chưa nhận được tiền.
Bà L. cho biết mẹ mình đang được hưởng trợ cấp lão thành cách mạng của chồng (đã qua đời) với mức hơn 1,5 triệu đồng/tháng và trợ cấp tiền khởi nghĩa của bản thân khoảng 1,5 triệu đồng/tháng.
Kể lại sự việc, bà L. cho hay ngày 16-6, khi đưa mẹ đến UBND phường Kim Liên hỏi về khoản tiền chậm chi trả, bà được hướng dẫn sang bộ phận phụ trách lĩnh vực lao động – thương binh và xã hội của phường để làm thủ tục.
“Sau đó tôi đưa mẹ sang phòng thương binh – xã hội, người ta bảo giờ ra ngân hàng là mẹ tôi đã có thể lĩnh được lương. Tôi tiếp tục đèo mẹ ra Ngân hàng VietinBank nhưng ngân hàng lại bảo chưa thấy tiền từ phường chuyển về tài khoản của bà”, bà L. kể.
Theo bà L., sau đó hai mẹ con quay trở lại bộ phận phụ trách lao động – thương binh và xã hội để hỏi thì được giải thích phải chờ đến cuối tháng tiền mới được chuyển vào tài khoản.
Đến sáng 26-6, bà tiếp tục đưa mẹ ra ngân hàng để nhận lương. Tuy nhiên dù có mặt từ 8h sáng, phía ngân hàng kiểm tra vẫn chưa ghi nhận tiền được chuyển vào tài khoản.
“Mẹ tôi đợi từ 8h sáng, tới 15h chiều, sau 3 lần lấy số thứ tự nhưng tiền vẫn chưa được chuyển về tài khoản. Ngân hàng người ta không có lỗi đâu, lỗi này là do bên phường Kim Liên không chuyển tiền về cho mẹ tôi”, bà L. nói.
Theo bà L., sau khi gia đình bày tỏ bức xúc và cho biết sẽ phản ánh sự việc lên mạng xã hội, đến sau 15h cùng ngày, mẹ bà mới được chuyển tiền vào tài khoản.
Phường nhận lỗi
Liên quan vụ việc, trao đổi với Tuổi Trẻ Online, bà Lê Thị Kim Huệ – Chủ tịch UBND phường Kim Liên – xác nhận sự việc xảy ra trên địa bàn phường.
Theo bà Huệ, trước khi thực hiện sắp xếp đơn vị hành chính, cụ N.T.B. thuộc diện quản lý của phường Nam Đồng (cũ). Sau khi sắp xếp, phường Nam Đồng được chia tách, một phần sáp nhập vào phường Đống Đa, phần còn lại sáp nhập vào phường Kim Liên.
“Vì vậy khi thực hiện sáp nhập chính quyền địa phương các cấp, danh sách của cụ bị chuyển nhầm sang phường Đống Đa thay vì đưa về phường Kim Liên.
Đến tháng 5-2026, trường hợp cụ B. mới chuyển sang thuộc phường Kim Liên quản lý và bắt đầu nhận các chế độ tại đây, thay vì nhận ở Đống Đa như trước đó.
Khi rà soát, đối soát danh sách thì các chế độ của cụ bị chuyển thành hai lần, nên việc chi trả các chế độ của cụ B. muộn hơn một chút. Cũng là lỗi do phường trong quá trình rà soát danh sách các đối tượng chính sách thuộc phường nào quản lý”, bà Huệ nói.
Theo chủ tịch UBND phường Kim Liên, sau khi nắm được sự việc, phường đã cử cán bộ đến nhà cụ B. để báo cáo, giải thích và xin lỗi gia đình về những vướng mắc, bất cập trong quá trình chi trả chế độ.
