Bà Hannah Nguyễn trên các phiên livestream hàng chính hãng – Ảnh: NVCC
Giữa ma trận sản phẩm trôi nổi và quảng cáo khó kiểm chứng, làn sóng mỹ phẩm giá rẻ đặt ra không ít rủi ro về chất lượng và an toàn.
Công dụng “thần kỳ” nhưng giá siêu rẻ
Dù lâu nay chỉ dùng mỹ phẩm chính hãng mua tại trung tâm thương mại, chị T. (ngụ quận Tân Bình, TP.HCM) cho biết vẫn bị thu hút bởi các quảng cáo “trắng da thần tốc”, “chống nắng 24 giờ” với giá chỉ vài trăm ngàn đồng trên TikTok và Facebook.
Sau vài tuần sử dụng sản phẩm chống nắng giá rẻ mua online, chị bắt đầu bị ửng đỏ, rát da, ngứa ngáy và phải đi khám da liễu.
Tương tự, chị N. khách quen của nhiều shop mỹ phẩm “xách tay” trên mạng xã hội, kể có lần mua sản phẩm được quảng cáo giá gốc 1,2 triệu đồng nhưng bán chỉ 225.000 đồng. Người bán cam kết “hàng thật, miễn thuế, nhập sỉ” nên rất tin.
Tuy nhiên gần đây các hãng mỹ phẩm đồng loạt cảnh báo không có mức giá rẻ như vậy, chị N. bắt đầu nghi ngờ: “Người bán thì khẳng định chính hãng, hãng lại nói không có giá đó, nên tôi lại càng hoang mang hơn”.
Ghi nhận của phóng viên báo Tuổi Trẻ tại một sạp hàng chợ Kim Biên (quận 5), nhiều loại kem chống nắng, sản phẩm làm trắng da, trị nám được bày bán với mức chiết khấu cao, giá chỉ từ 130.000 đồng.
Các sản phẩm trị nám hay dưỡng trắng khác cũng được quảng cáo là hàng phân phối độc quyền, “chuyên dùng” cho làn da nhiều vấn đề khác nhau, với giá sỉ có thể thấp hơn 20 – 30% so với giá niêm yết.
Ngoài ra, khi hỏi về các sản phẩm làm trắng và trị nám, người bán cũng giới thiệu một số sản phẩm “hàng công ty”, có tem phụ đầy đủ, phân phối độc quyền, nên nếu nhập sỉ sẽ có giá thấp hơn rất nhiều, dùng để kinh doanh sẽ dễ “kiếm lời” hơn.
“Sản phẩm có giá 220.000 đồng, nhưng chỉ cần mua trên 3 món thì giá là 180.000 đồng. Vì giá bán lẻ phải bán theo công ty công bố nhưng bán sỉ thì người bán được ăn hoa hồng trên sản phẩm nên giá thấp hơn nhiều”, người này chia sẻ.
Trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, TikTok, Shopee, nhiều sản phẩm cũng được chào bán với giá rất rẻ, chỉ từ 80.000 – 100.000 đồng. Điểm đáng nói là những sản phẩm này được quảng cáo với công dụng “thần kỳ” và đa năng như trị nám, trị đốm nâu đồi mồi chỉ sau một thời gian ngắn sử dụng.
Chẳng hạn, sản phẩm trị nám Q. với hơn 190.000 lượt bán trên TikTok Shop có giá 90.000 đồng.
Trong đoạn video giới thiệu, người bán cho biết sản phẩm này “chuyên dùng” cho những ai bị nám, tàn nhang và da không đều màu lâu năm, đã sử dụng nhiều loại sản phẩm nhưng không có hiệu quả thì kem này sẽ điều trị được. Các sản phẩm được gắn mác “kem công nghệ Hàn”, “chống nắng công nghệ Nhật”, “trị nám thần tốc không bong tróc”…
Thậm chí, loại kem này “thần kỳ” tới nỗi có thể trị vết bỏng. “Chỉ cần bôi một lớp mỏng, sáng hôm sau da sẽ dịu dần và từ từ da sẽ đều màu hơn”, theo quảng cáo.
Một số mỹ phẩm giá rẻ được bày bán tại một sạp hàng ở chợ Kim Biên (TP.HCM) – Ảnh: TRƯƠNG LINH
“Đánh úp” cả doanh nghiệp bán hàng thật
Quản lý chuỗi cửa hàng AB Beauty World, bà Hồ Thiên Kim cho biết hàng mỹ phẩm hiện nay cũng có nhiều phân khúc như hàng thời trang cao cấp.
Trong đó, đối với những sản phẩm “siêu fake” thường có giá bằng một nửa hàng chính hãng, gần như khó có thể phân biệt nếu người dùng chưa từng trải nghiệm chất lượng sản phẩm chính hãng trước đó.
Những sản phẩm bị làm giả này vẫn có đầy đủ thông tin, công ty nhập khẩu, số lô sản xuất, tem phụ… bao bì cũng không có nhiều khác biệt đáng kể.
Tuy vậy, “đặc điểm” của những sản phẩm này là dù có tem phụ nhưng không có tem của công ty hoặc tem chống hàng giả.
“Với mức độ tinh vi như hiện tại, người bán lâu năm cũng không thể phân biệt được thật – giả nếu chỉ nhìn bằng bao bì”, bà Kim nói.
Thậm chí, vấn nạn mỹ phẩm giá rẻ khiến chuỗi này đóng cửa tới 2/3 trên tổng số cửa hàng, cắt giảm nhân sự cũng như thay đổi hình thức kinh doanh để tối ưu chi phí hoạt động.
Bà Hannah Nguyễn, đồng sáng lập của Công ty cổ phần Skinetiq, cho biết thêm một số mặt hàng như kem chống nắng, kem trị nám, dưỡng chất làm sáng,… làm tinh vi tới nỗi giống hệt sản phẩm chính hãng, hàng giả thậm chí còn được in ấn đẹp hơn cả hàng thật.
Bên cạnh đó, người mua cũng khó bề “xoay xở” khi các đối tượng giả mạo, lừa đảo còn tạo ra website giống hệt website chính hãng, chỉ khác ở chỗ “những sản phẩm có sẵn nguồn hàng giả mới cho phép mua hàng, còn những sản phẩm không có sẽ liên kết về website thật”.
Địa chỉ các cửa hàng đính kèm là những cửa hàng để chính hãng, “quýt làm cam chịu” – bán hàng giả nhưng người chịu trách nhiệm là những nhà phân phối và đại lý chính hãng.
“Để cạnh tranh và cảnh báo người tiêu dùng về vấn nạn hàng giả, chúng tôi cũng tiêu tốn cho các chi phí quảng bá sản phẩm, chạy các chiến dịch truyền thông…
Trong khi đó, đối với doanh nghiệp làm mỹ phẩm, họ cũng cần không gian để nghiên cứu tập trung vào chất lượng sản phẩm, hơn là tìm cách đối phó với thị trường mỹ phẩm giá rẻ,… biên lợi nhuận vì thế cũng bị giảm đi đáng kể”, bà Hannah nói.
Mỹ phẩm hàng hiệu “e ngại” thị trường Việt Nam
Theo các nhà kinh doanh, nhà phân phối, Việt Nam là thị trường đầy tiềm năng, được nhiều thương hiệu quốc tế quan tâm trong nhiều năm qua. Tuy nhiên thực trạng hàng giả, hàng nhái tràn lan với giá siêu rẻ đang khiến không ít doanh nghiệp nước ngoài dè dặt, ngại đầu tư dài hạn.
Việc các cơ quan chức năng tăng cường kiểm tra, xử lý vi phạm trong thời gian gần đây là một tín hiệu tích cực. Nếu Việt Nam tiếp tục siết chặt quản lý và kiểm soát chất lượng thị trường mỹ phẩm, chắc chắn sẽ có thêm nhiều tập đoàn lớn sẵn sàng mở rộng đầu tư vào thị trường Việt Nam thời gian tới.
Giả mạo người nổi tiếng để bán mỹ phẩm giả
Thời gian gần đây, hàng loạt video cắt ghép, giả mạo hình ảnh người nổi tiếng xuất hiện tràn lan trên các nền tảng mạng xã hội, đặc biệt trong lĩnh vực mỹ phẩm.
Bằng cách lợi dụng uy tín cá nhân, gương mặt quen thuộc với công chúng, các đối tượng đã tạo ra video quảng bá sai sự thật, khiến người tiêu dùng dễ dàng “sập bẫy”.
Không dừng lại ở mức chỉnh sửa cơ bản, nhiều trường hợp còn sử dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo để tạo video có giọng nói, biểu cảm khuôn mặt giống hệt người thật, khiến người tiêu dùng mất phương hướng khi phân biệt thật – giả.
Theo bà Hannah Nguyễn, chỉ tính riêng trên nền tảng Facebook, kênh fanpage có tích xanh Hannah Olala có hơn 700 tài khoản giả mạo, thường xuyên chạy quảng cáo và bán các sản phẩm hàng giả. Bên dưới các bài đăng còn đính kèm link mua hàng bài bản.
Tuy nhiên, khi người tiêu dùng phát hiện bản thân mua hàng giả lại tìm đến kênh chính chủ để khiếu nại. Điều này ảnh hưởng lớn tới uy tín, quy trình làm việc những công ty phân phối mỹ phẩm chính hãng.
